Om felet inte är att anses som att det funnits från mottagandet av produkten utan beror på något av följande som exempel.
- Handhavandefel (Ex. Inte följt skötselråd)
- Yttre åverkan (Ex. tappskada, överbelastning)
- Normalt slitage (Produkter slits naturligt över tid till följd av användning och produktens ålder, ex batterier tappar i kapacitet)