Om en produkt inte fungerar eller är skadad vid leverans så måste du skapa ett reklamationsärende. Om du misstänker att det är en transportskada så måste du först reklamera leveransen hos speditören. Här kan läsa mer om hur du skapar ett reklamationsärende hos speditören.
Om emballaget är oskadat och felet inte verkar vara en fraktskada så gör du reklamationen direkt till oss. Du kontaktar du vår Serviceavdelning via vårt kontaktformulär, under rubriken "Det gäller en reklamation eller ett garanti-/serviceärende". Du behöver även ange din e-postadress och ditt ordernummer, så löser vi reklamationen omgående.
Exempel från vårt kontaktformulär:
